Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Lá Sweet by Ela, Haaksbergerstraat 302, 7513 EH Enschede. KvK 42087779, btw-id NL005486883B50. Vragen over privacy stuur je naar info@lasweetbyela.nl.

Welke gegevens we gebruiken

Als je bestelt: je naam, e-mailadres, ophaaldatum, wat je bestelt en, als je die invult, de gelegenheid en je extra wensen.

Als je catering aanvraagt: je naam, e-mailadres, de datum, locatie en het aantal personen, en als je die invult ook je telefoonnummer, bedrijfsnaam en wensen.

Als je ons mailt of een DM stuurt: wat je ons zelf stuurt.

Als je de site bezoekt: welke pagina's je bekijkt, via welke site je binnenkwam, je soort apparaat en browser en ongeveer waar je bent (land of stad). Meer daarover lees je hieronder bij Cookies en statistieken.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je bestelling klaarzetten en je een bevestiging sturen.
• Je cateringaanvraag beantwoorden en een offerte maken.
• Je vragen beantwoorden.
• Onze administratie bijhouden, omdat de wet dat verplicht.
• Zien welke pagina's goed werken, zodat we de site beter maken.

We sturen je geen nieuwsbrief en verkopen je gegevens nooit door.

Waarom dat mag

• Bestellen: we hebben je gegevens nodig om je bestelling uit te voeren.
• Catering en vragen: je vraagt zelf om een reactie of offerte.
• Administratie: de belastingregels verplichten het.
• Google Analytics: alleen met jouw toestemming. Die kun je altijd weer intrekken.
• Bezoeken tellen zonder cookies: ons belang om de site goed te laten werken. Je bent daarbij niet herkenbaar.

Betalen

Je betaalt via Mollie. Mollie verwerkt je betaalgegevens; wij zien of je betaald hebt en voor welk bedrag.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die we nodig hebben om de site en je bestelling te laten werken:

• Mollie, voor de betaling.
• Resend, voor onze bevestigingsmails.
• Vercel, dat de website host en bezoeken telt zonder cookies.
• Google, voor Google Analytics, alleen als je daarvoor kiest.
• Onze e-mailprovider, voor mail aan info@lasweetbyela.nl.

Sommige van deze partijen werken ook buiten de Europese Unie. Zij gebruiken afspraken die Europese bescherming garanderen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestellingen: zeven jaar, omdat de belastingregels dat verplichten.
• Cateringaanvragen zonder opdracht: tot een jaar na je aanvraag.
• Mails en DM's: zolang dat nodig is om je te helpen.

Cookies en statistieken

Altijd: de site bewaart wat nodig is om te werken. Dat is je keuze in de cookiemelding (in je eigen browser) en, tijdens het betalen, het nummer van je betaling. Zo laat de bedankpagina de juiste status zien. Dat cookie verdwijnt na een dag.

Zonder cookies: met Vercel Web Analytics tellen we hoeveel mensen welke pagina bekijken. Daarvoor plaatsen we niets op je apparaat, en we kunnen je er niet mee herkennen.

Alleen als je op “Accepteren” klikt: dan gebruiken we Google Analytics. Zo zien we welke pagina's bezocht worden en hoeveel bestellingen en aanvragen via de site binnenkomen. Google Analytics plaatst daarvoor cookies (_ga), die maximaal twee jaar blijven staan. We gebruiken deze gegevens niet voor advertenties. Klik je op “Weigeren”, dan laden we Google Analytics niet.

Je keuze wijzigen kan altijd, via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan stopt de meting direct en wissen we de cookies van Google Analytics.

Op de site staan links naar Instagram en TikTok. Klik je die aan, dan gelden de privacyregels van die platforms.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ze ook laten aanpassen of verwijderen, of bezwaar maken tegen het gebruik. Mail daarvoor naar info@lasweetbyela.nl. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen wij, en de partijen hierboven voor hun eigen taak, kunnen bij de gegevens van je bestelling.