Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Wer wir sind

Lá Sweet by Ela ist ein Einzelunternehmen von Ela, eingetragen im niederländischen Handelsregister (KvK) unter der Nummer 42087779. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL005486883B50.

• Adresse: Haaksbergerstraat 302, 7513 EH Enschede
• E-Mail: info@lasweetbyela.nl
• Instagram: @la.sweetbyela

Wann diese Bedingungen gelten

Für jede Bestellung über diese Website. Für Catering erstellen wir ein individuelles Angebot. Was wir darin vereinbaren, hat Vorrang vor diesen Bedingungen.

Angebot und Preise

• Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Cookies bestellst du in einer Box mit 4, 8 oder 12 Stück; die Sorten kannst du mischen.
• Alles wird von Hand gemacht. Deine Bestellung kann deshalb etwas anders aussehen als auf dem Foto.
• Steht auf der Website ein offensichtlicher Fehler, etwa ein falscher Preis? Dann ist dieser Fehler nicht verbindlich.

Bestellen und bezahlen

• Deine Bestellung steht fest, sobald deine Zahlung über Mollie erfolgreich war. Du bekommst dann eine Bestätigung per E-Mail.
• Bestellen kannst du bis Donnerstag 12:00 Uhr. Abholen kannst du dann am Freitag oder Samstag derselben Woche.
• Fällt eine Sorte unerwartet aus, zum Beispiel weil eine Zutat ausgegangen ist? Dann melden wir uns bei dir. Du wählst dann eine andere Sorte oder bekommst diesen Teil deines Geldes zurück.

Abholung

• Du holst deine Bestellung an dem Tag ab, den du wählst: Freitag von 17:00 bis 20:00 Uhr oder Samstag von 15:00 bis 20:00 Uhr, in der Haaksbergerstraat 302 in Enschede. Wir liefern nicht.
• Alles ist frisch gebacken. Holst du deine Bestellung nicht ab, können wir sie nicht aufbewahren, und du bekommst den Betrag nicht zurück. Kannst du doch nicht kommen? Sag uns so schnell wie möglich Bescheid, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Stornierung und Widerrufsrecht

Unsere Produkte verderben schnell. Deshalb gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nicht für deine Bestellung.

Möchtest du trotzdem stornieren? Dann schreib uns vor Donnerstag 12:00 Uhr in der Woche deines Abholtags eine E-Mail. Dann bekommst du dein Geld zurück. Danach backen wir für dich, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

Allergene

In unseren Cookies sind Allergene enthalten, zum Beispiel Gluten, Milch und Ei. Einige Sorten enthalten Nüsse. Hast du eine Allergie? Dann frag uns vor deiner Bestellung, was in einer Sorte steckt.

Reklamationen

Nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Sag uns innerhalb von 24 Stunden nach der Abholung Bescheid, per E-Mail an info@lasweetbyela.nl, am besten mit einem Foto. Wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.

Haftung

Unsere Produkte sind frisch. Bewahre sie kühl auf und iss sie bald. Wir haften nicht für Schäden durch falsche Aufbewahrung nach der Abholung oder durch eine Allergie, die du uns vorher nicht mitgeteilt hast. Ist doch etwas schiefgegangen, wofür wir haften, dann haften wir höchstens in Höhe des Betrags deiner Bestellung. Das gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückgeht.

Datenschutz

Wir nutzen deine Daten nur, um deine Bestellung oder Anfrage abzuwickeln. Mehr dazu liest du in der Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und deine Bestellung gilt niederländisches Recht.